„Rufen Sie bitte die Pressestelle an“, heißt es in der Regel, wenn man den Dienstweg abkürzt und in einer Abteilung direkt anruft. Klar, die PR-Abteilung koordieniert den ganzen Hühnerhaufen in der Außenwirkung und wenn da jeder macht was er will, gibt das viele Meinungen und das kann eine Firma oder eine Behörde ja gar nicht brauchen.

Gestern erlebte ich aber, wie die Pressestelle kneift, wenn es aufwändig zu werden droht. „Rufen Sie in der Zentrale an“, beschied mir die Pressedame. Mein Verständnis von dem Job wäre ja ein anderes (klar, solange es im Rahmen bleibt.) Und woanders musste ich ganz charmant nachbohren, sogar mit Logik kommen. „Ich kenne doch ihre Strukturen gar nicht, woher soll ich denn wissen, wer da bei ihnen zuständig ist.“

Und nächstes Mal maulen die PRler wieder rum, dass man an ihnen vorbei arbeitet.